GYIK

A fizetés után kapsz tőlem egy visszaigazoló e-mailt. 

Amennyiben digitális fájlt vásároltál, 2 munkanapon belül küldök egy emailt ami mellékletként tartalmazza a nagy felbontású (300 DPI) JPEG, PDF és PNG (áttetsző hátterű) fájlokat. Ezeket a gépeden megnyitva és letöltve már nyomtathatod is, vagy elviheted egy közeli nyomdába (nyomtatási tanácsokat tartalmazó PDF fájlt is küldök).

Amennyiben fizikai terméket vásároltál, 2 munkanapon belül küldöm a biztonságosan becsomagolt terméket az általad megadott szállítási címre.

A csomag három különböző formátumot tartalmaz, hogy minden igényedet kielégítse:

• JPEG: nagy felbontású (300 DPI), tűéles képfájl, amely a legtöbb otthoni nyomtatáshoz és online fotószolgáltatáshoz ideális.

• PDF: nyomdai minőségű fájl, amely megőrzi a színek pontosságát és a vonalak élességét – ezt javaslom, ha profi nyomdába viszed a képet.

• PNG: áttetsző hátterű változat, ami akkor hasznos, ha a grafikát digitálisan szeretnéd felhasználni (pl. prezentációkhoz, közösségi médiához vagy digitális tervezőkhöz), és nem szeretnél fehér keretet a rajz köré.

Kérlek, ne aggódj, a rendelésed biztonságban van! Ha nem érkezett meg az e-mail, próbáld meg a következőket:

1. Ellenőrizd a Spam/Promóciók mappát: gyakran előfordul, hogy a levelezőrendszerek ide szűrik a visszaigazolásokat.

2. Várj egy kicsit: a rendszernek néha szüksége van 5-10 percre a levél kiküldéséhez.

3. Ellenőrizd az e-mail címed: bizonyosodj meg róla, hogy a fizetésnél használt e-mail címed fiókjában nézed a leveleket (pl. a PayPal vagy Apple Pay gyakran egy másodlagos e-mail címet használ).

4. Írj nekem: ha 1 órán belül sem kaptál semmit, írj egy e-mailt a zindalart@gmail.com címre a neveddel és a rendelt termék nevével, és manuálisan újraküldöm neked!

Otthoni nyomtatóval is megteheted, a legjobb eredmény érdekében helyi gyorsnyomdát javaslok. A megvásárolt printekhez mellékelve kapsz tőlem egy nyomtatási javaslatokat tartalmazó PDF fájlt is a praktikus beállításokkal.

A művészi hatás érdekében a mattabb, nehezebb (180-300 gsm) kartont vagy strukturált művészpapírt ajánlom. A fényes fotópapír tükröződhet az üveg alatt.

Minden monitor és kijelző máshogy kalibrált. A nyomtatott verzió színei minimálisan eltérhetnek a képernyőn látottaktól a használt papír és festék típusától függően.

Igen! Ha olyan kereted van, amihez nem passzolnak az alapméretek, vásárlás előtt/után írj nekem, és szívesen átméretezem neked a fájlt díjmentesen. Kérlek, a rendelésed mellé írd meg üzenetben a pontos méretet, vagy küldj egy e-mailt a rendelésszámoddal. zindalart@gmail.com

A vásárlással személyes használatra jogosító licencet kapsz. Ez azt jelenti, hogy kinyomtathatod dekorációnak vagy ajándékba, de a fájlokat nem adhatod tovább, nem töltheted fel stock fotós oldalakra, és nem használhatod saját termékek eladásához. 

Ha kereskedelmi célú felhasználás vagy nagyobb projekt iránt érdeklődsz, kérlek, keress meg egyedi ajánlatért! 

Mivel digitális termékekről van szó, a vásárlás után megkezdődik a teljesítés, így a termékek természetüknél fogva nem visszaválthatóak, és nem áll módomban visszatérítést adni.

Amennyiben a fájlok még nem kerültek kiküldésre, a rendelés törölhető. Kérlek, ilyen esetben azonnal vedd fel velem a kapcsolatot! 

Bár a pénzvisszafizetés nem lehetséges, a célom az, hogy teljesen elégedett legyél a választott alkotással. Segítek, ha:

• Sérült a fájl: ha technikai hiba miatt nem nyílik meg a kép, azonnal küldök neked egy új példányt.

• Problémád van a mérettel: ha nem találod a megfelelő arányú fájlt a keretedhez, írj nekem, és díjmentesen elkészítem neked a kívánt méretet.

• Nem azt kaptad, amit vártál: ha véletlenül rossz fájlt küldtem, jelezd és küldöm az általad vásárolt fájlt. Ha bármi egyéb gondod van, vedd fel velem a kapcsolatot a zindalart@gmail.com email címen 14 napon belül, és közösen találunk megoldást!